Como o Flowsona trata contas, fotos, vídeos gerados, pagamentos e pedidos de privacidade.
2026/10/31
Esta política descreve o tratamento de informações do Flowsona em flowsona.com. Para dúvidas ou pedidos de privacidade, escreve para support@flowsona.com.
Escolher uma foto no formulário cria um rascunho local. Iniciar sessão, atualizar a página ou comprar créditos não a carrega nem inicia a geração. A foto só é enviada para análise de segurança quando clicas expressamente em Gerar, tens créditos suficientes e confirmas a autorização de uso. As fotos aprovadas são depois usadas para gerar o vídeo.
Ao leres um código de envio, a foto que escolheres no telemóvel passa por armazenamento privado até chegar ao computador que mostra o código. O código expira ao fim de cinco minutos. A cópia temporária é depois eliminada. Se o armazenamento falhar, a eliminação será repetida.
Os rascunhos incluem fotos, modelo e versão, atribuição de papéis e caixa de autorização. Expiram 24 horas após a última gravação; os expirados são removidos numa visita posterior. Remover uma foto elimina-a do rascunho. Terminar sessão apaga o rascunho atual. Limpar os dados do site no navegador também remove os rascunhos locais.
As fotos de perfil são separadas: escolher uma nas definições da conta envia-a imediatamente para análise e carregamento.
Usamos dados para autenticação, análise de imagens, criação e entrega de vídeos pedidos, gestão de pagamentos e créditos, resposta ao apoio e investigação de erros, fraude ou abuso. Quando a lei exige fundamento jurídico, estas atividades baseiam-se na prestação do serviço pedido, interesses legítimos de operação e segurança ou obrigações legais. Quando é exigido consentimento, podes retirá-lo para tratamentos futuros, sem anular os já concluídos.
As funcionalidades relevantes usam atualmente:
Os eventos de pagamento também podem ser enviados ao serviço interno de notificações configurado, com referências de encomendas, nome da conta e montante. Os fornecedores podem tratar dados fora do teu país e aplicar as suas próprias práticas de privacidade e conservação. Não prometemos que todas as suas cópias sejam eliminadas imediatamente. Se precisares de informações sobre fornecedores ou transferências internacionais, contacta o apoio antes de enviar uma foto.
As fotos de geração aprovadas e os vídeos concluídos são guardados de forma privada. Pedir uma ligação de descarga exige sessão na conta proprietária. As ligações expiram após cinco minutos; qualquer pessoa com uma ligação ainda válida pode usá-la, pelo que deves partilhá-las com cuidado.
As fotos de perfil usam endereços públicos. Quem tiver o endereço poderá conseguir ver a imagem. Não uses imagens sensíveis ou privadas como foto de perfil.
A autenticação e os controlos de acesso limitam o acesso a registos e ficheiros privados. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.
As fotos de entrada para geração são guardadas temporariamente. Quando todas as tarefas que usam uma foto terminam com sucesso ou falha confirmada, eliminamos a foto do nosso armazenamento. Carregamentos sem tarefa ficam elegíveis para limpeza após 24 horas. Falhas no armazenamento podem atrasar a eliminação; a limpeza agendada tenta novamente. Entradas de tarefas em curso ou pedidos não confirmados são mantidas temporariamente para conclusão e recuperação. As cópias dos fornecedores seguem as suas próprias práticas.
Os registos de conta, tarefas e créditos sustentam a conta e o histórico. Fotos de perfil e vídeos concluídos continuam disponíveis para apresentação e descarga, sem eliminação automática baseada na antiguidade. Guarda as tuas próprias cópias; este não é um serviço de cópias de segurança permanente.
Podes eliminar a conta em Definições → Segurança. Isto remove a conta e os registos associados da aplicação, terminando o acesso ao histórico e aos créditos não utilizados. As fotos de entrada restantes são limpas antes da eliminação; se falhar, a conta não é eliminada e podes tentar mais tarde. Fotos de perfil, vídeos concluídos e registos de fornecedores externos não são apagados automaticamente com a conta. Pede ao apoio a eliminação desses ficheiros antes de eliminar a conta, para que possam ser identificados. Inclui o e-mail da conta e referências disponíveis de tarefas ou pagamentos, não palavras-passe nem dados completos de cartão.
Alguns dados podem ter de ser conservados para litígios, incidentes de segurança ou obrigações contabilísticas e legais. Fornecedores e cópias de segurança podem ter prazos próprios; não prometemos remoção imediata de todos os sistemas.
Podes atualizar o perfil, alterar a palavra-passe, remover rascunhos locais ou eliminar a conta. Dependendo da lei aplicável, podes ter direitos de acesso, retificação, eliminação ou cópia dos dados, limitação ou oposição ao tratamento e reclamação junto da autoridade de proteção de dados. Envia pedidos para support@flowsona.com; poderemos precisar de verificar a titularidade da conta.
Envia apenas fotos que tenhas direito a usar, com autorização da pessoa mostrada. Consulta os Termos de serviço sobre responsabilidades e a Política de cookies sobre armazenamento no navegador.
Atualizaremos esta página e a data quando a política mudar, com aviso adicional de alterações relevantes quando exigido por lei.
Os cookies flowsona_anonymous, flowsona_acquisition e flowsona_acquisition_last guardam um identificador aleatório do navegador e as origens inicial e mais recente por até um ano. São apagados ao terminar sessão. Registamos caminhos de páginas, seleção de fotos, visualização de preços, tentativas de acesso e geração, códigos de erro e registos confirmados de cadastro, checkout e pagamento. A análise não inclui fotos, nomes de ficheiros, palavras-passe, consultas completas de URL ou IP bruto. Podemos registar navegador, idioma e país aproximado fornecido pelo alojamento. Após o acesso, a atividade pode ser associada à conta; visitas anónimas em dispositivos diferentes não podem ser ligadas de forma fiável. A eliminação da conta remove a análise associada. Registos anónimos do servidor não têm eliminação automática por idade; contacte o suporte para pedir a eliminação. Apagar cookies não elimina os registos existentes no servidor.
Quando pedes para escrever um rap, enviamos a tua ideia e a duração escolhida ao nosso fornecedor de geração de texto. A letra editada e o áudio selecionado ficam no navegador até iniciares a geração do vídeo. De gravações longas, apenas o trecho confirmado é enviado. O fornecedor de imagens recebe a foto para criar uma referência privada do cantor; o fornecedor de vídeo recebe essa referência, a letra e o áudio. O áudio enviado usa armazenamento privado e entra em limpeza após todas as tarefas terminarem, ou após 24 horas sem utilização. Falhas de armazenamento adiam a limpeza, que é repetida. A eliminação da conta também remove o áudio restante. Letras e definições permanecem nos registos de tarefas até à sua eliminação. As estatísticas de aquisição não contêm letras nem conteúdo de áudio.
Guardamos se a conta já usou o verso gratuito. Se o pedido for interrompido, o verso pode ser recuperado durante 24 horas. Depois desse prazo é eliminado na limpeza agendada.